「市民の声」の公表

詳細内容

レシ活VALUEのポイント失効について４つお尋ねします

受付年月	2023年06月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	経済･産業＞消費生活＞消費生活
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

一覧のページにもどる

投稿要旨

レシ活VALUEのポイント失効について４つお尋ねします。

１　120日後にポイントが失効され、苦情が殺到されることが想定されているにも関わらず、横浜市ウエブページのトップページに失効されることを掲載していませんでしたが、市民が目に付くところに掲載することを検討しなかったのでしょうか。

２　横浜市のレシ活VALUEに関するウエブページに、有効期間は120日と現在は記載がありますが、はじめからそのような記載があったでしょうか（最終更新日が2023年5月29日）。

３　失効された分は運営会社の収益になると聞きましたが、おそらく億単位になると思います。１企業にお金を差し上げている状況について、横浜市はどのように考えているのでしょうか。

４　横浜市として、このような状況は本来のレシ活VALUEの目的にかなっていると考えているのでしょうか。

回答

市のウエブページに関するご指摘について、貴重なご意見として承ります。

120日の有効期限を市ウエブページに記載した時期についてですが、「よくある問合せ」欄において、レシ活VALUE（令和５年１月１日開始）実施前の令和４年12月19日から周知を行っていました。また、レシ活VALUE（令和５年１月１日開始）の事業概要ページでも、２月１日から「重要なお知らせ」欄に掲載しています。

現在、ポイントの失効に関して、多くのお問合せをいただいており、本市とアプリ運営事業者は、今回の事態への対応を継続して協議しています。

何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

【参考】

市ウエブページ：「レシ活VALUEのポイント失効に関するお問合せについて」

https://www.city.yokohama.lg.jp/business/kigyoshien/syogyo/syuryojigyo/value0101/point-FAQ.html

問合せ先

経済局市民経済労働部商業振興課
電話：045-671-3488 ＦＡＸ：045-664-9533 Ｅｍａｉｌ：ke-syogyo@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年7月18日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。