「市民の声」の公表

詳細内容

「レシ活VALUE」アプリでのポイント失効に関連し、いくつかお尋ねします

受付年月	2023年06月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	経済･産業＞消費生活＞消費生活
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

一覧のページにもどる

投稿要旨

横浜市の「レシ活VALUE」アプリで、当初のポイント失効期限１年が、120日間に変更されていました。確認すると失効されており、横浜市の周知不足の責任は重いと考えます。また、公金が一企業に流れることは、契約上瑕疵で、ＯＮＥとの契約で職員が利益を得たと感じてしまいます。神奈川県の「かながわペイ」は周知が的確でした。

以下の点をお尋ねします。１　随意契約経緯、２　随意契約理由、３　公金流入の契約上の瑕疵、４　企業の失効期限の一方的な変更時に市との契約変更の有無、５　失効期限変更の周知の適正さ、６　ポイント失効件数と失効総額、７　ポイントの復活含めた今後の対応。　本事案は、市の公金に対する意識と想像力との欠如です。

回答

１、２　レシ活VALUEは、国の臨時交付金を財源としているため、令和４年度中に事業を終了する必要がありました。また、さらに多くの皆様にご参加いただけるよう、広報を行う必要もあり、こうした時間的制約を踏まえ、従前の事業者と随意契約を締結しております。

４　契約変更は行っておりません。

５　ポイントの有効期限の周知につきましては、アプリ運営事業者側から、個別に失効７日前から、アプリ上でお知らせを表示したほか、プッシュ通知を失効７日前、1日前に行うなどの対応を取っていたと報告を受けております。

６　現在、アプリ運営事業者に確認中です。

３、７　現在、横浜市とアプリ運営事業者は、今回の事態への対応を継続して協議しています。

何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

【参考】

市ウエブページ：「レシ活VALUEのポイント失効に関するお問合せについて」

https://www.city.yokohama.lg.jp/business/kigyoshien/syogyo/syuryojigyo/value0101/point-FAQ.html

問合せ先

経済局市民経済労働部商業振興課
電話：045-671-3488 ＦＡＸ：045-664-9533 Ｅｍａｉｌ：ke-syogyo@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年7月18日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。