「市民の声」の公表

詳細内容

レシ活VALUEの失効ポイントについて再考をお願いします

受付年月	2023年06月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	経済･産業＞消費生活＞消費生活
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

一覧のページにもどる

投稿要旨

以前行われていたレシ活VALUEのポイント失効を知りました。税金で支払われるものが、失効とはいえ民間企業に納められるのはおかしいと思います。失効ポイントについての再考をお願いします。

そもそも横浜市が民間企業のアプリを使用した事自体が不透明に感じていました。

レシ活VALUEに民間企業のアプリが使用されることになった経緯と、失効ポイントがアプリの運営会社に還元される理由を教えてください。

回答

「ONEのアプリが使用されることになった経緯」についてですが、公募型プロポーザルにおいて、事業者を選定しました。

「失効ポイントがONE運営会社に還元される理由」についてですが、レシ活の参加者に還元されたポイントは、「ONE」の利用規約において、「最後にウォレット残高の付与を受けてから120日を経過した場合」「アカウント残高を失効させることができます」と定められています。この条件に該当した場合、ポイントは失効し、失効したポイントはアプリ運営事業者に属することになります。

現在、ポイントの失効に関して、多くのお問合せをいただいており、本市とアプリ運営事業者は、今回の事態への対応を継続して協議しています。

何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

【参考】

市ウエブページ：「レシ活VALUEのポイント失効に関するお問合せについて」

https://www.city.yokohama.lg.jp/business/kigyoshien/syogyo/syuryojigyo/value0101/point-FAQ.html

問合せ先

経済局市民経済労働部商業振興課
電話：045-671-3488 ＦＡＸ：045-664-9533 Ｅｍａｉｌ：ke-syogyo@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年7月18日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。