| 受付年月 | 2023年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 保健・衛生･医療 ＞ 保健 ＞ 感染症・難病対策 |
| 対応区分 | 要望等を受けた後に実施しました |
新型コロナワクチンの予約をインターネットで行おうとしましたがうまくいかず、予約センターに問い合わせました。住民票が市外にある関係で、前回の接種後に横浜市への連絡が必要であった旨を説明され、横浜市ウェブページのよくある質問にも記載されているとのことでしたが、そのような記載はありませんでした。このやり取りに長時間かかりました。横浜市として、業務委託先の選定は慎重に、また見直しをしてください。横浜市と他自治体、医療機関の連携不足とシステムの不備から生じている問題なので、再発防止をしてください。
この度はコールセンターでの説明が分かりづらく、ご案内に長時間いただいてしまい申し訳ございませんでした。
本市で住所地外接種を受けるためには、その都度、次の２つのお手続きを行っていただく必要があります。
・厚生労働省への「住所地外接種届」の届出
・横浜市の「接種予約の手続き」
このうち、本市の「接種予約の手続き」において、接種実績の登録が必要な理由について、次のとおりご説明します。
本市は、「横浜市新型コロナウイルスワクチン接種予約受付システム（以下、予約システム）」を使用した新型コロナワクチンの接種予約について、定められた接種回数や前回接種日からの接種間隔、対象年齢等を順守するため、前回接種日からの接種間隔及び今回の接種対象者であることを予約システムで確認できた場合に予約を受け付け、接種当日に医療機関で改めて確認する運用としています。
横浜市民の場合、接種を行った医療機関等がワクチン接種記録システム（以下、VRS）にワクチン接種記録を入力すると接種実績が予約システムに反映される仕組みとなっており、次回の予約を行う際に適正な接種間隔が保たれていることを確認できます。
一方、横浜市外に住民票がある方の場合、本市はその方のワクチン接種記録にアクセスする権限がないことから、接種を行った医療機関等がVRSに情報を入力しても本市の予約システムに反映されません。このため、対象者様が本市の予約システム経由で住所地外接種を希望される際は、次のお手続きが必要です。
１ 接種実績の登録
横浜市新型コロナワクチン接種予約センター（以下、予約センター）にご連絡いただき、直近の接種実績についてご申告いただきます。
接種実績をお伺いする目的は、予約システムに入力した前回接種日情報から、新たな予約が適切な接種間隔が保たれたものであるかを予約システムが判別の上、予約を受け付けるためです。
なお、予約センターが接種実績をお伺いしてから、その情報が予約システムに反映されるまで４営業日程度を要します。
２ 予約番号による接種予約
接種実績を予約センターにお伝えいただいてから４営業日が経過すると、接種予約が可能となります。
本市で初めて住所地外接種を行う方は、１で予約センターがお伝えした予約番号を使用して接種予約を行います。本市で住所地外接種を行ったことがあり、すでに予約番号をお持ちの方は、予約番号を用いて接種予約を行います。
また、接種実績登録について本市ウエブページに記載がないとのご指摘ですが、ご意見を基に改めて記載内容を見直し、次のとおりウエブページを更新いたしました。
■横浜市ウエブページ「住所地外接種について」
URL【 https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/kenko-iryo/yobosesshu/vaccine/jyusyotigai.html 】
現在、対象者様の直近の接種実績は予約システムに登録されていない状況だと存じます。今後、対象者様が本市で住所地外接種を受けられる場合は、お手数をおかけいたしますが、まずは予約センターにご連絡の上、直近の接種実績の登録を行っていただきますようお願いいたします。
引き続き、市民の皆様が安心してワクチン接種を受けられるよう努めてまいりますので、ご理解とご協力の程よろしくお願いします。
医療局健康安全部健康安全課
電話：045-671-4841 ＦＡＸ：045-664-7296
Ｅｍａｉｌ：ir-info-vaccine@city.yokohama.jp
2023年7月18日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。
2023年7月に実施しました
ご意見・ご要望を受け７月７日に本市HP「住所地外接種について」を更新いたしました。
【https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/kenko-iryo/yobosesshu/vaccine/jyusyotigai.html】