受付年月 | 2023年06月 |
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要望区 | 全市 |
事業名 | 市民からの提案 |
内容分類 | 経済・産業 > 消費生活 > 消費生活 |
対応区分 | 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) |
レシ活VALUEのポイントに関して、事前に通知なく、失効されていました。失効前に通知が来ないのは不親切です。店頭やアプリでの告知など、市民目線に立った対応をしてください。
また、失効したポイントは、運営会社へ補助金として支払われるのでしょうか。
ポイントの有効期限の周知については、アプリ運営事業者側から、個別に失効7日前から、アプリ上でお知らせを表示したほか、プッシュ通知を失効7日前、1日前に行うなどの対応を取っていたと報告を受けています。
レシ活VALUEはスマートフォンアプリ「ONE」を活用して、飲食店等を除く市内事業者が発行したレシートの利用金額に応じたポイント還元を行う事業であり、本市では、アプリ運営事業者と委託契約を締結し、必要な支払いを行っています。
【参考】
「レシ活VALUEのポイント失効に関するお問合せについて」
https://www.city.yokohama.lg.jp/business/kigyoshien/syogyo/syuryojigyo/value0101/point-FAQ.html
経済局市民経済労働部商業振興課
電話:045-671-3488 FAX:045-664-9533
Email:ke-syogyo@city.yokohama.jp
2023年7月11日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。