「市民の声」の公表

保育所関係の提出書類など、時間外でも出せるようにポストの設置等を検討してください。以前区役所に意見を伝えたところ、意見は受付ませんという対応で非常に残念な気持ちになりました。時間外も書類を出せるしくみや窓口の柔軟な電話対応など改善を望みます。

このたびは電話対応において、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

本市では、保育所関係の書類提出に関して、市民の皆様に郵送と窓口での提出をお願いしております。また、港北区こども家庭支援課保育担当では、平日の開庁時間以外に、土曜開庁日（第二・第四土曜日、9:00～12:00）に１階こども家庭係に、保育担当用の箱を設置し、受付を行っております。

外付けのポストに関しては、個人情報管理の観点からご希望に添うことができず、申し訳ございませんが、こども青少年局では保育所の利用申請について、オンライン化できるよう検討を進めているところです。

いただいたご意見については、関係部署で共有させていただきます。

港北区福祉保健センターこども家庭支援課
電話：045-540-2280 ＦＡＸ：045-540-2426 Ｅｍａｉｌ：ko-kodomokatei@city.yokohama.jp

2023年7月10日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。