| 受付年月 | 2023年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ バス ＞ その他バス |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
私は現在第２子を妊娠中で、日頃から子どもと一緒に市営バスを利用しています。
その際、大きなお腹でベビーカーと荷物を担ぎながら子どもと一緒にバスに乗車しなければならず、とても大変です。
以前一度だけ、乗務員さんがバスから降り、ベビーカーを運ぶのを手伝ってくれましたが、それ以降手伝ってくださる乗務員さんはいません。バスの出入口にある少しの段差でもベビーカーを持っているとつまづく可能性があり危険です。
もう少し子育て世代に優しい市営バスになってください。
市営バスでは、お客様の状況に応じて気配りが出来るサービスを目指しているところですが、まだまだ至らない現状があることを痛感しています。
今回の事案は、今後の研修等で活用させていただければと考えています。
なお、バス車内でお困りの際は、ご遠慮なく乗務員にお声がけください。安全のため運転席を離れられない場合もありますが、お手伝いをさせていただきます。
交通局自動車本部運輸課
電話：045-671-3196 ＦＡＸ：045-322-3912
Ｅｍａｉｌ：kt-unyu@city.yokohama.jp
2023年6月28日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。