| 受付年月 | 2023年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
健康福祉局保険年金課へ電話した際に、電話奥から笑い声が聞こえてきて、不愉快でした。
このたびは、健康福祉局生活福祉部保険年金課にお電話いただいた際に、周囲の職員の言動等によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご意見を当課全職員に周知し、お問い合わせいただいた方にご不快な思いをさせることのない応対を行うよう指導いたしました。
これからも、職員の応対マナーの向上に努めてまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
健康福祉局生活福祉部保険年金課
電話：045-671-2421 ＦＡＸ：045-664-0403
Ｅｍａｉｌ：kf-hokennenkin@city.yokohama.jp
2023年6月26日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。