「市民の声」の公表

詳細内容

開示請求における費用の支払いをオンラインでできるようにしてください

受付年月	2023年06月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	広報・広聴・市民相談・情報公開＞情報公開＞情報公開
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

電子申請で「行政文書の開示請求」を行った際、写しの交付を希望し、写しの交付方法は電子情報処理組織を選択しましたが、費用の支払いについては金融機関で現金納付し領収書を郵送する必要がありアナログなままです。電子申請システムの利用者拡大、市職員の業務効率向上のためにも、費用の支払いまでオンラインで完結できるようにシステム改善を検討してください。

回答

ご指摘のとおり、開示請求の写しの交付手数料は現在のところ指定の金融機関において納付書を用いて納付いただく方法のみとなっております。

自治体に係る納税は共通のプラットフォームが構築されていますが、本市におけるその他の手続は徐々に電子化がすすめられている状況です。

特にオンライン決済による納付は、利便性・効率性の向上が見込まれるため、他都市や本市の他手続きの状況、費用等を踏まえつつ確実な仕組を検討したいと考えています。

ご提案いただいた内容は、今後の検討における参考とさせていただきます。

問合せ先

市民局市民情報室市民情報課
電話：045-671-3882 ＦＡＸ：045-664-7201 Ｅｍａｉｌ：sh-shiminjoho@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年7月4日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。