| 受付年月 | 2023年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | ごみ・リサイクル ＞ 粗大ごみ ＞ 粗大ごみ |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
粗大ごみ自己搬入ヤードの市民サービスが不十分だと感じましたので、改善してください。
１ 氏名確認では、事前登録をしているにもかかわらず、フルネームを３名の職員から聞かれました。
２ 長坂谷ヤードでは約10名の職員が従事していましたが、人数が多いのではないでしょうか。雑談をしている職員もいて、不快でした。
３ 近隣の他都市の施設は綺麗で、適切な人数で対応しています。
対応した職員には、今回ご指摘いただいた点を踏まえ、指導いたしました。
なお、自家用車からの荷下ろしについては、自家用車を傷つける等のトラブル防止の観点からご自身で荷下ろしをしていただいておりますが、ご自身で荷下ろしできない場合等は許可をいただいた上で職員が対応することもあります。
また、いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
今後も粗大ごみ収集のサービス向上に努めてまいりますのでご理解をお願いいたします。
資源循環局家庭系廃棄物対策部業務課
電話：045-671-3815 ＦＡＸ：045-662-1225
Ｅｍａｉｌ：sj-gyomu@city.yokohama.jp
2023年6月20日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。