| 受付年月 | 2023年06月 |
|---|---|
| 要望区 | 中区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 保健・衛生･医療 ＞ 医療 ＞ 救急･救命 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
救急車でみなと赤十字病院へ搬送された際、トイレへ誘導されそこで薬を飲むように言われたのですが、一度床に落ちた薬を飲まされました。新しい薬を持ってくるべきではないでしょうか。また、男性看護師にお手洗いの付添いをされました。不適切な対応だと思います。
みなと赤十字病院は、指定管理者制度に基づき、日本赤十字社が運営していますので、本市としても運営の状況を把握し、必要な指示を行っています。
今回いただいたご意見についても、みなと赤十字病院に確認をしましたが、救急外来で患者様に対し薬の処方や服用、介助を行った事実はありませんでした。
また、患者様がお手洗いから出てこられた際に、お手洗いの出口にて男性職員がお声がけをさせていただいたことは確認していますが、お手洗いの付添いをした事実もありませんでした。
病院として、患者様に寄り添った対応をするよう努めていますが、認識の相違により、ご不快な思いをさせてしまったことについて、お詫び申し上げます。
何卒ご理解くださいますようお願いします。
医療局病院経営本部病院経営部病院経営課
電話：045-671-4824 ＦＡＸ：045-664-3851
Ｅｍａｉｌ：by-keiei@city.yokohama.jp
2023年6月15日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。