| 受付年月 | 2023年05月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市営バスの運転手や市営地下鉄の駅員は、普通乗車券を利用している人には挨拶をするのに、福祉パスを利用して乗車する人には挨拶をしない時があります。指導をお願いします。
市営バスでは、日頃から乗務員に対し親切・丁寧な対応を心掛け、お客様に安心してご乗車いただけるよう、指導しているところですが、今回のようなご指摘をいただきまして、私どもの指導の至らなさを痛感しています。
今後とも、どなたにも公平に感謝の気持ちをもち、心のこもった応対ができるよう、乗務員の指導、教育に努めていきます。
交通局自動車本部運輸課
電話：045-671-3196 ＦＡＸ：045-322-3912
Ｅｍａｉｌ：kt-unyu@city.yokohama.jp
2023年6月15日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。