「市民の声」の公表

詳細内容

粗大ごみ受付センターの地図を更新してください

受付年月	2023年06月
要望区	保土ケ谷区
事業名	市民からの提案
内容分類	ごみ・リサイクル＞粗大ごみ＞粗大ごみ
対応区分	情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等）

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投稿要旨

粗大ごみチャットサポートでの受付時、自宅が建ち住み始めてから1年以上経つのにも関わらず、受付センターでの地図では空き地になっていると言われました。

地図の更新は大変な作業ではあると思いますが、１年以上も更新に時間がかかるのであれば、民間のマップを導入した方がいいのではないでしょうか。地図の更新が早ければ、自宅位置特定不能で折り返し連絡をする必要もなくなりますし、自宅位置特定不能になっていて受付が完了していないことに気づかず粗大ごみを出してしまい、不法投棄のような事になってしまう可能性もあるかと思います。

回答

粗大ごみの受付に使用する地図は、申込者から申請のあった地域に関する情報を正確に確認するため、住宅情報を網羅した地図データを使用しております。

なお、地図データの更新は年1回以上行っておりますが、市販の地図データの更新のタイミング等により1年以上住宅情報が更新されない場合もあります。

また、仮受付で申し込みが完了していない場合、仮受付完了メールの送信後、必ず確認したい内容を別のメールで送信することで、二重に注意を促しております。

問合せ先

資源循環局家庭系廃棄物対策部業務課
電話：045-671-3815 ＦＡＸ：045-662-1225 Ｅｍａｉｌ：sj-gyomu@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年6月15日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。