| 受付年月 | 2023年05月 |
|---|---|
| 要望区 | 港南区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
地下鉄の職員が心地良い対応をしておらず、地下鉄を利用する度に苛立ちます。何度か窓口応対の改善を申し入れていますが、改善されません。
ご指摘の駅の職員を含む全職員に対し、常にお客様に寄り添った対応を心がけるよう厳しく指導をしてまいりましたが、再びご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見を踏まえまして、駅務管理所責任職による現地確認、指導を5月30日から６月１日の３日間行いました。
交通局高速鉄道本部駅務管理所
電話：045-664-0856 ＦＡＸ：045-664-0885
Ｅｍａｉｌ：kt-ekimukanri@city.yokohama.jp
2023年6月13日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。