「市民の声」の公表

詳細内容

バスの目の前にいたのに扉を閉められました

受付年月	2023年05月
要望区	保土ケ谷区
事業名	市民からの提案
内容分類	交通･道路＞バス＞バス停・バスターミナル
対応区分	要望等を受けた後に実施しました

一覧のページにもどる

投稿要旨

バス停「帷子町会館前」で、バスの目の前にいたのに扉を閉められました。運転手はよそ見をしていました。

しっかりバス停を見て確認してほしいです。

回答

帷子町会館前バス停において、127系統をご利用いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。

映像では発車直前に前方から走ってこられるところを確認いたしましたが、当該乗務員は当バス停に到着する際、2名のお待ちの方を確認していたため、乗車後は他にいらっしゃらないと思い込み、発車時の安全確認のための右ミラーによる後方確認に集中しており、乗車口にお客様が来られたことに気づくことができませんでした。

このようなことから、当該乗務員には映像を確認させながら発車時にはゆとりをもち、周囲の状況をよく確認するよう運行管理者より指導しました。　　

問合せ先

交通局自動車本部保土ケ谷営業所
電話：045-331-2401 ＦＡＸ：045-331-0462 Ｅｍａｉｌ：kt-hodogaya@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年5月31日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

対応の状況

2023年5月に実施しました

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。