| 受付年月 | 2023年05月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 戸籍･税金･保険年金 ＞ 戸籍･登録 ＞ 戸籍 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市外居住者も戸籍証明書をコンビニで取得できるようになり、便利になりました。
さらに他都市のように交付時間を拡大したり、手数料を優遇したりすることを検討してください。
窓口の混雑緩和を図るために、コンビニ交付の手数料を大幅に安く、窓口交付の手数料を大幅に高くしてもよいのではないでしょうか。
戸籍の届出は、住民票の異動手続きなどとは異なり、夜間や休日でも届出をすることができることから、届出の内容が反映されていない証明書の発行を防ぐため、コンビニ交付における戸籍証明書の取得については、区役所開庁時間内の平日の午前９時から午後５時までの取扱いとしています。
次に、証明書のコンビニ交付及び窓口手数料については、コンビニ交付サービスの運営に諸費用が必要となること、また、コンビニ交付ではご利用いただけない代理人による証明書の取得やコンビニ交付サービスの利用が困難な方への対応も必要であることから、現在の手数料水準とさせていただいております。
市民局区政支援部窓口サービス課
電話：045-671-2176 ＦＡＸ：045-664-5295
Ｅｍａｉｌ：sh-madoguchi@city.yokohama.jp
2023年5月26日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。