| 受付年月 | 2023年04月 |
|---|---|
| 要望区 | 保土ケ谷区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | ＜最新＞ 要望等を受けた後に実施しました ＜初回公表時点＞ 今後実施予定 |
戸籍課のマイナンバーカードの紛失はあり得ないことです。課長や係長は責任職としてどのように業務品質を確保していくのでしょうか。
このたびは、マイナンバーカードの紛失についてご心配をおかけし、大変申し訳ございません。
マイナンバーカードの取扱いについては、取扱いルールを再度徹底した上で、業務手順の改善と明確化について検討しています。その中で、責任職の確認体制についても具体的に記載していきます。
保土ケ谷区総務部戸籍課
電話：045-334-6234 ＦＡＸ：045-335-6781
Ｅｍａｉｌ：ho-koseki@city.yokohama.jp
2023年5月23日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。
2023年9月15日
2023年7月に実施しました
マニュアル等の見直しを行いました。