| 受付年月 | 2023年04月 |
|---|---|
| 要望区 | 都筑区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 職員（教職員を除く） ＞ 市民応対 ＞ 市民応対への苦情 |
| 対応区分 | 情報提供その他（既に実施済み・お礼お詫び等） |
市営地下鉄グリーンラインの有人改札で福祉特別乗車券を提示したところ、駅職員が腕を組んでにらみつけてきました。とても態度が悪いと感じました。対象駅職員への対応と今後の改善策について回答してください。
この度は駅職員の対応について、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見を踏まえ、お客様に寄り添った対応を心がけるよう指導いたしました。
交通局高速鉄道本部駅務管理所
電話：045-664-0856 ＦＡＸ：045-664-0885
Ｅｍａｉｌ：kt-ekimukanri@city.yokohama.jp
2023年5月10日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。