「市民の声」の公表

死亡した家族の所有権移転登記を済ませ、このことを複数回担当部署に連絡したにも関わらず、今年度も死亡した家族の名前で固定資産税の納税通知が届いています。原因を調べてください。

ご指摘いただいたとおり、所有権移転登記が完了しているにもかかわらず、当課が固定資産の所有者変更の手続きをしていませんでした。誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を受け直ちにご自宅を訪問し、所有者の方に謝罪するとともに、ご指摘を受けた課税を直ちに取り消し、改めて所有者を変更した納税通知書をお送りすることを、ご説明させていただきました。

所有権移転登記を済ませた際に、お客様からいただいたお問い合わせの記録がいずれも残っていないため、その当時に当課職員がどの様な対応をしたのか確認できません。しかし、その当時に、今回対応しましたように直ちに登記簿を確認して、所有者変更の手続きをするべきでした。

今回の内容を職員に伝えて全職員で共有するとともに、職員への指導を徹底します。

改めて、この度は誠に申し訳ございませんでした。

保土ケ谷区総務部税務課
電話：045-334-6256 ＦＡＸ：045-332-7489 Ｅｍａｉｌ：ho-zeimu@city.yokohama.jp

2023年5月9日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

2023年5月に実施しました

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。