| 受付年月 | 2023年04月 |
|---|---|
| 要望区 | 全市 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 戸籍･税金･保険年金 ＞ 戸籍･登録 ＞ 登録 |
| 対応区分 | ＜最新＞ 検討しましたが、要望等にお応えできません ＜初回公表時点＞ 今後検討 |
泉区在住者のうち、市営地下鉄利用者にとっては、相鉄線沿いにある現在のマイナンバーカード受取窓口は不便で利用しにくいです。戸塚や上大岡でも受け取れるようにしてください。
本市では、多くの方のマイナンバーカード受取ニーズに応えるため、区役所以外の交付拠点として、エリア分けを行い、市内４か所のマイナンバーカード特設センターを設けております。ご指摘のとおり、泉区の方は、二俣川マイナンバーカード特設センターのご利用をお願いしているところです。こちらにつきましては、各区の乗降客数の多い駅から公共交通機関で30分以内にアクセスできることや最寄り駅からの距離などを検討し、設置場所を決定した経緯がございます。
また、他の区役所・特設センターでのカード受取に関するご提案についてですが、カード自体は、各区役所において管理・保管をしており、特設センターへの輸送の上、カード交付を行っている現状がございます。多くの方にカードをお渡ししなければいけない状況とともに、その搬送における誤送等のリスクから、特設センターごとに対象区を決めさせていただいております。
この度いただきましたご意見は、今後のマイナンバーカードの交付や関係手続きにおける参考とさせていただきます。また、泉区民の方の特設センターの利用状況等を引き続き注視し、ご利用いただきやすい特設センターとなるよう、検討をしてまいります。
市民局区政支援部窓口サービス課
電話：045-671-2176 ＦＡＸ：045-664-5295
Ｅｍａｉｌ：sh-madoguchi@city.yokohama.jp
2023年5月8日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。
2024年3月12日
対象となる区役所・特設センター以外の場所でのカード受取については、各区役所・特設センター共に保管スペースに限りがあることや、安全かつ効率的なカード輸送などに課題があるため、実施の予定はしておりません。
一方、令和５年10月からは、外出が難しい方を対象に、職員がご自宅や福祉施設などを訪問し、マイナンバーカードの申請をお手伝いする訪問申請支援の取組を開始しました。