「市民の声」の公表


詳細内容

マイナンバーカードの受取窓口を増やしてください

受付年月 2023年04月
要望区 全市
事業名 市民からの提案
内容分類 戸籍・税金・保険年金 > 戸籍・登録 > 登録
対応区分 今後検討
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投稿要旨

泉区在住者のうち、市営地下鉄利用者にとっては、相鉄線沿いにある現在のマイナンバーカード受取窓口は不便で利用しにくいです。戸塚や上大岡でも受け取れるようにしてください。

回答

本市では、多くの方のマイナンバーカード受取ニーズに応えるため、区役所以外の交付拠点として、エリア分けを行い、市内4か所のマイナンバーカード特設センターを設けております。ご指摘のとおり、泉区の方は、二俣川マイナンバーカード特設センターのご利用をお願いしているところです。こちらにつきましては、各区の乗降客数の多い駅から公共交通機関で30分以内にアクセスできることや最寄り駅からの距離などを検討し、設置場所を決定した経緯がございます。

また、他の区役所・特設センターでのカード受取に関するご提案についてですが、カード自体は、各区役所において管理・保管をしており、特設センターへの輸送の上、カード交付を行っている現状がございます。多くの方にカードをお渡ししなければいけない状況とともに、その搬送における誤送等のリスクから、特設センターごとに対象区を決めさせていただいております。

この度いただきましたご意見は、今後のマイナンバーカードの交付や関係手続きにおける参考とさせていただきます。また、泉区民の方の特設センターの利用状況等を引き続き注視し、ご利用いただきやすい特設センターとなるよう、検討をしてまいります。

問合せ先

市民局区政支援部窓口サービス課
    電話:045-671-2176  FAX:045-664-5295   Email:sh-madoguchi@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年5月8日   

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

対応の状況

2024年3月を目処に検討予定

引き続き区民の方のご利用状況を注視し、検討してまいります。


この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。

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