「市民の声」の公表


詳細内容

ウェブサイトの問い合わせ先に電子メールアドレスを公表しているのはなぜですか

受付年月 2023年01月
要望区 全市
事業名 市民からの提案
内容分類 都市経営・運営 > IT推進 > その他IT推進
対応区分 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等)
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投稿要旨

横浜市ウェブサイトの各ページにある「このページへの問い合わせ先」には、部署名と電話番号、ファックス番号及び電子メールアドレスが記載されています。

しかしながら、電子メールアドレスを公開することで、有害なプログラムを含む添付ファイルや悪質なURLを送付され、結果として市の業務が妨害されることにつながると考えます。

各ページの問い合わせ先に問い合わせフォームではなく、電子メールアドレスを公表しているのはなぜですか。

回答

電子メールアドレスを公開することのセキュリティについて、ご回答いたします。

電子メールアドレスを公開することにはご指摘のようなデメリットがありますが、本市では、メールに添付された有害なプログラムの削除、HTMLメールのテキスト化によるリンク偽装対策などを行うシステムを導入することにより、市に送信されたメールを安全なものに変換したうえで受信し、業務妨害となる可能性を極力低減しています。

問合せ先

デジタル統括本部企画調整部企画調整課
    電話:045-671-3792  FAX:045-550-3610   Email:di-kikaku@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2023年3月3日   

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。


この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。

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