受付年月 | 2023年02月 |
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要望区 | 金沢区 |
事業名 | 市民からの提案 |
内容分類 | 市民利用施設 > 市・区庁舎 > 市・区庁舎管理 |
対応区分 | 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等) |
マイナンバーカードのマイナポイントの手続のために金沢区役所に行き、1時間40分かかりました。これは、役所の仕事の手順が遅く非効率なための結果です。マイナンバーカード手続きの申請が円滑にできるよう改善してください。
マイナポイントの手続に際し長時間お待たせし、ご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。
現在、支援ブースが混雑し、場合によっては、長時間お待たせする状態となっておりますが、今回いただいたご意見も踏まえ、ブースをご利用いただく市民の皆様のご負担とならないよう、より効率的なご案内及びブースの運営を行い、待ち時間の短縮に取り組んでまいります。
デジタル統括本部企画調整部企画調整課
電話:045-671-3792 FAX:045-550-3610
Email:di-kikaku@city.yokohama.jp
2023年3月3日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。