| 受付年月 | 2022年10月 |
|---|---|
| 要望区 | 中区 |
| 事業名 | 市民からの提案 |
| 内容分類 | 交通･道路 ＞ バス ＞ バスダイヤ・定時運行 |
| 対応区分 | 要望等を受けた後に実施しました |
市営バス106系統の紅葉坂バス停前で待っていたにもかかわらず、バスは止まることなく素通りしました。利用者の少ない時間帯ではありますが、素通りは有り得ないと思います。確認をしっかりしてほしいです。
いつも市営バスをご利用いただきありがとうございます。
このたびは、ご乗車予定だったバスにご乗車することができず大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘をいただき、該当車両に搭載しているドライブレコーダーと運行実績を調べたところ、バス停に向かって駆け寄ってくるお客様を確認できました。
市営バスでは、一人でも多くのお客様をお乗せするため、バス停を通過する際には、周囲の確認を確実に行うよう指導教育に努めています。
しかしながら、今回、ご指摘をいただき、基本動作の励行が乗務員に理解されていないことを改めて認識しました。
当該乗務員には、バス停を通過する際には、再度、周囲の確認を実施するよう厳しく指導しました。
今後とも、お客様の立場に立ったやさしく思いやりのある市営バス乗務員と、お客様サービスの向上を図り「安全・確実・快適」な市営バスを目指していきますので、引き続きご利用いただきますようお願いいたします。
交通局自動車本部本牧営業所
電話：045-621-1071 ＦＡＸ：045-621-1134
Ｅｍａｉｌ：kt-hommoku@city.yokohama.jp
2022年10月24日
※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。
2022年10月に実施しました