「市民の声」の公表

いつも利用している市営バスは、運転手によっては遅延することがあり度々迷惑しています。運行時間を早めるか、担当している運転手を替えてください。

このたびは、市営バスにご乗車いただいた際の遅延により、予定時刻に到着することができず、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

当日の運行状況について調査したところ、始発港南台駅前バス停は定刻どおりに出発しましたが、交通状況により次の港南台中央バス停では約2分遅れで出発しており、その後も遅延が続いたことで、終点上永谷駅前には計画より約3分遅れて到着していることを確認しました。

日頃より定刻どおりに運行するよう心掛けておりますが、天候や道路状況をはじめ、乗車されるお客様の人数等、様々な要因により遅延が発生してしまうことがあり、ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしていることを心苦しく思っております。

当該乗務員には、安全運行を最優先しつつ、特に通勤・通学時間帯は適切な乗降案内など、迅速なお客様対応を心掛けるよう指導いたしました。

今後とも、安全・確実・快適な交通サービスを提供するとともに、定時運行に努めるよう取り組んでまいりますので、引き続き市営バスをご利用いただきますようお願いいたします。

交通局自動車本部港南営業所
電話：045-833-1511 ＦＡＸ：045-833-1513 Ｅｍａｉｌ：kt-konan@city.yokohama.jp

2022年9月12日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

2022年9月に実施しました

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。