「市民の声」の公表


詳細内容

メールでパスワード付きファイルを送り、パスワードを別送する手法を廃止してください

受付年月 2022年03月
要望区 全市
事業名 市民からの提案
内容分類 都市経営・運営 > IT推進 > その他IT推進
対応区分 <最新> 要望等を受けた後に実施しました    <初回公表時点> 今後検討
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投稿要旨

電子メールでパスワード付きファイルを送り、パスワードを電子メールで別送する方法(いわゆるPPAP)について、非効率的なので廃止してください。

回答

本市では、電子メールでパスワード付きファイルを送り、パスワードを電子メールで別送する方法を採用していません。電子メールでパスワード付きファイルを送る場合は、パスワードを電子メール以外の手段(電話、対面、郵送等)で伝達するよう周知しています。

なお、「電子メールの添付ファイルをダウンロードURLから取得いただく仕組み」でパスワードを利用していますが、こちらの仕組みは、本市職員が送信する電子メールについて、本文と添付ファイルを分離するもので、万が一宛先間違い等を起こした場合でも、添付ファイルの掲載を取りやめることにより悪影響を最小限に留めることを目的として導入しています。

この仕組みにおいて送信される電子メールには、受信者しか知りえないワンタイムURLを記載しているため、本来パスワードは不要と考えています。しかしシステムの制約上、パスワードなしとできないため、現状はやむを得ず皆様にパスワードの入力をいただいているところです。

利用に関して、ご不便をおかけして申し訳ありません。

問合せ先

デジタル統括本部企画調整部DX基盤課
    電話:045-671-2015  FAX:045-550-3610   Email:di-dx@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2022年3月31日   

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

更新日

2023年2月14日

対応の状況

2023年1月に実施しました

改善に関してはメーカー側で実装され、本市システムにも適用をしました。

これにより、ダウンロードの際のパスワードは不要になりました。

https://www.city.yokohama.lg.jp/city-info/gyosei-kansa/shigoto/ict/other/e-mail.html


この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。

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