「市民の声」の公表


詳細内容

「水道水における水質基準の超過」があったことについて広報ツールをもっと活用し、知らせてください

受付年月 2022年01月
要望区 全市
事業名 市民からの提案
内容分類 上下水道 > 水道 > その他水道
対応区分 情報提供その他(既に実施済み・お礼お詫び等)
一覧のページにもどる

投稿要旨

横浜市のメールやLINEを登録していますが、「水道水における水質基準の超過」について連絡がなかったことで次の日まで気がつきませんでした。広報ツールをもっと活用してください。

回答

このたびは、国が定める水質基準値を超過する水道水を給水したことにより、ご迷惑とご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

本件については、横浜市ウェブサイトや水道局ツイッター、また報道機関への記者発表に加え、広報車による広報を行いました。今回の水質基準の超過にあたっては、飲用いただいても健康に影響のない濃度であったことから、広報車については、深夜の路上広報は控え、翌朝から対象区域を巡回させていただきました。 

行き届かない点がありましたことを重ねてお詫び申し上げます。

〇〇様よりいただきました広報ツールの活用に関するご意見については、市民の皆様への情報発信を検討するうえで大変貴重なお客様の声として参考にさせていただきます。

今後も引き続き、水道事業へのご理解ご協力のほどよろしくお願いします。

問合せ先

水道局浄水部浄水課
    電話:045-671-3544  FAX:045-212-1158   Email:su-josui@city.yokohama.jp

水道局総務課広報企画担当
    電話:045-671-3108  FAX:045-212-1155   Email:su-kouhou@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2022年2月16日   

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。


この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。

先頭に戻る