「市民の声」の公表

詳細内容

子育て支援拠点と担当課の対応について、調査してください

受付年月	2021年11月
要望区	磯子区
事業名	市民からの提案
内容分類	子育て＞子育て支援＞子育て支援
対応区分	今後検討

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投稿要旨

地域子育て支援拠点を利用していた際に、育児の手助けとして子どもを見てほしいと頼みましたが断られ、保健師の対応も同様でした。業務内容に疑問を感じるので、地域子育て支援拠点の仕事、子育て支援を担当する課の仕事を明確にし、地域子育て支援拠点の決算に関する書類を見せてください。

回答

地域子育て支援拠点は、親子の居場所の提供、子育てに関する相談、子育てに関する情報提供のほか、子育て支援者のネットワークづくり、子育て支援の人材育成、地域の中での子どもの預かり合いの促進（子どもを預けたい人＜利用会員＞と預かる人＜提供会員＞が会員登録し、会員相互の信頼関係のもとにお子さんを預かる有償の支えあい活動）などに取り組むことを柱として運営をしています。

親子の居場所をご利用される保護者の方が安心して子育てができるように、その場の状況を見ながら、スタッフが保護者の方やお子さんにお声かけをさせていただくように努めていますが、今回、保護者様のご期待に添う対応ができず、申し訳ありませんでした。

地域子育て支援拠点をご利用された際の対応に加えて保健師の対応についても、保護者様のご期待に添える対応ではなかったというご意見について、真摯に受け止め共有していきます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

※地域子育て支援拠点の事業評価については、以下のリンク先をご参照ください。

https://www.city.yokohama.lg.jp/isogo/kurashi/kosodate_kyoiku/kosodateshien/kyotenkaisetu.html

問合せ先

磯子区福祉保健センターこども家庭支援課
電話：045-750-2436 ＦＡＸ：045-750-2540 Ｅｍａｉｌ：is-kodomokatei@city.yokohama.jp

公表内容基準日

2021年12月27日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

対応の状況

を目処に検討予定

地域子育て支援拠点、こども家庭支援課で情報共有していきます。

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。