「市民の声」の公表

詳細内容

災害警報について意見です

受付年月	2014年10月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	防犯･防災・消防＞防災・消防＞防災指導･啓発
対応区分	今後実施予定

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投稿要旨

災害警報メールが届きましたが、土砂災害危険地域は横浜市のサイトを見ることになっていたため、アクセス集中によりサイトにアクセスできず情報が得られませんでした。これでは全く意味のない警報ですので、初動のメール文面上に警戒地域を記載してください。

回答

今回の平成26年台風19号の災害対応において、緊急速報メール等をご覧いただいた方から「ホームページが参照できない」というご指摘を非常に多くいただきました。今回、ホームページへ想定できなかったアクセスが一時に集中したことに伴い、遅延又はタイムアウトを引き起こしてしまい、その間、ホームページ上で適切な情報をご提供できなかった点について改めてお詫びします。

今後は、緊急速報メールの配信の方法とホームページでのご案内の工夫について、ＩＴ部門とも調整しながら課題の解消に向け努めてまいりますので、ご理解くださいますようお願いします。

問合せ先

総務局危機管理部情報技術課
電話：045-671-3454 ＦＡＸ：045-641-1677

公表内容基準日

2014年10月27日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

対応の状況

までに実施予定

緊急速報メールの配信方法の周知、ホームページ作成上の注意点の周知

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。