「市民の声」の公表

詳細内容

緊急速報メールのシステムを再構築してください

受付年月	2014年10月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	防犯･防災・消防＞防災・消防＞防災指導･啓発
対応区分	今後実施予定

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投稿要旨

台風19号の時に緊急速報メールを受けました。しかし、危機管理室のホームページにアクセスしてもつながらず、区役所に電話をしてもつながりませんでした。早急に役に立つシステムを再構築してください。

回答

今回の平成26年台風19号の災害対応において、緊急速報メール等をご覧いただいた方から「ホームページが参照できない」「電話がつながらない」というご指摘を非常に多くいただきました。今回、ホームページへアクセスが一時に集中したことに伴い、適切な情報をご提供できなかった点、また区役所への電話がつながらなかった点についてお詫びします。

今後は、緊急速報メールの配信の方法とホームページでのご案内において極力ファイルサイズを小さく工夫するなど、ＩＴ部門とも調整しながら課題の解消に向け努めてまいりますので、ご理解くださいますようお願いします。

問合せ先

総務局危機管理部情報技術課
電話：045-671-3454 ＦＡＸ：045-641-1677

公表内容基準日

2014年10月27日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

対応の状況

までに実施予定

緊急速報メールの配信の方法の周知と、ホームページ作成上の注意点の周知

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。