「市民の声」の公表

詳細内容

避難準備情報の周知方法を改善してください

受付年月	2014年10月
要望区	全市
事業名	市民からの提案
内容分類	防犯･防災・消防＞防災・消防＞防災指導･啓発
対応区分	今後実施予定

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投稿要旨

緊急速報メールについて、質問と提案があります。緊急速報メールは全ての市民がパソコンやスマートフォンをもっていることを前提としているのでしょうか。メールには、「詳しくはホームページから確認」と記載されていましたが、私はパソコンもスマートフォンも持っていないので、情報を確認することができず、不安になりました。メールで情報を送るのであれば、携帯電話からも確認ができるようにしてください。もしくは、メール本文に対象地区を記載してください。

回答

緊急速報メールに対応していない携帯電話をお持ちの場合で、Eメールが利用可能であれば、あらかじめ無料でご登録いただける防災情報Eメールで、避難情報をお受け取りいただくことが可能です。

今回の平成26年台風19号の災害対応においても、緊急速報メール以外に防災情報EメールやTVKデータ放送、Twitter等により情報を提供させていただきました。また、事前にがけ地周辺の避難準備情報や避難勧告を発令する可能性のある地域の方へ区役所の広報車やお知らせのチラシを配布させていただきましたが、結果として多くの市民の方に適切な情報をご提供できなかった点については改めてお詫びします。

緊急速報メールには字数制限があり、状況によってすべてを明確に記載することが出来ない場合も考えられますが、今後は緊急速報メールの配信の方法とご案内の工夫について、関係部署と調整しながら課題の解消に向け努めてまいりますので、ご理解くださいますようお願いします。

問合せ先

総務局危機管理部情報技術課
電話：045-671-3454 ＦＡＸ：045-641-1677

公表内容基準日

2014年10月27日

※上記の内容はすべて公表内容基準日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。

対応の状況

までに実施予定

緊急速報メールの配信の方法の周知とテンプレートファイルの修正

この件に関するご意見等がありましたら「市民からの提案」をご利用ください。