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横浜みなみ薫保育園 第三者評価結果 保育分野(保育)

家族アンケート(平成28年度)

利用者家族アンケート

【実施概要】
■実施期間:平成28年6月20日~平成28年7月4日
■実施方法:利用者全員の家族に対し、保育園から直接手渡しで配付、評価機関に郵送で直接送付してもらった。
■回 収 率:配付56件、回収41件、回収率73.2%
 ★印文中の「満足度」は「満足」と「どちらかと言えば満足」の回答を合計した結果です。「不満度」は「不満」と「どちらかと言えば不満」の回答を合計した結果です。

【結果の特徴】
●園の保育目標や保育方針について「よく知っている」「まあ知っている」と答えた保護者の割合は78.1%となっています。「よく知っている」「まあ知っている」の中で、「賛同できる」(69.7%)と「まあ賛同できる」(30.3%)の合計が100%となっています。
●項目ごとの全設問37問中、満足度が90%を超える項目は31問です。中でも「遊び」については全項目が90%以上です。比較的満足度が高いのは「園の目標や方針の説明」「入園時の面接などでお子さんの様子や生育歴等を聞く対応」の100%、「自然に触れたり地域に関わるなどの園外遊び」「お子さんに関する重要な情報の連絡体制」「あなたのお子さんが大切にされているか」97.6%、「入園前の見学や説明など、園からの情報提供」「給食の献立内容」「あなたのお子さんが保育園生活を楽しんでいるか」97.5%です。
●「不満」「どちらかと言えば不満」の回答を合計した「不満度」は、どの項目も低く、比較的不満度が高いのは、「保育園での1日の過ごし方についての説明」「保育中にあったケガに関する保護者への説明やその後の対応」「施設設備について」「お子さんが落ち着いて過ごせる雰囲気になっているか」共に7.3%です。
●「おむつはずし」についての満足度が78.0%となっていますが、「その他」「無回答」合わせて17.0%となっていて、自由回答にも「まだです」という声が複数あります。
●総合的な満足度は「満足」が65.9%、「どちらかと言えば満足」が31.7%、合わせて97.6%ときわめて高くなっています。保護者が満足していることが伺えます。
●自由意見欄には、「スペースを工夫して良く保育している」「明るく元気で園の良い雰囲気が感じる」「保護者の要望に対して努力が見られる」「育児にアドバイスがあり、子どもだけでなく親も気遣ってくれる」「保育に対する姿勢、保育内容など感謝している」「だんだん行事も整い、園も子どもも成長していると感じる」などの感謝の言葉が複数寄せられています。一方、少数ですが「お迎えに行った時、詳しく聞きたい」「『変わりなく元気でした』以外の様子が知りたい」「いつでも面談するとしているが声をかけづらい、面談日を設けてもらいたい」などの意見が寄せられています。

園の基本理念や基本方針について

問1 園の保育目標・保育方針の認知 よく知っている まあ知っている どちらともいえない あまり知らない まったく知らない 無回答
9.8% 68.3% 4.9% 14.6% 0.0% 2.4%
付問1 保育目標や保育方針への賛同 共感できる まあ共感できる どちらともいえない あまり共感できない 共感できない 無回答
69.7% 30.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

園のサービス内容について

問2 入園する時の状況 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
見学の受け入れについては 73.2% 14.6% 0.0% 0.0% 12.2% 0.0%
その他
入園前の見学や説明など、園からの情報提供については 70.7% 26.8% 2.4% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
園の目標や方針についての説明には 65.9% 34.1% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
入園時の面接などで、お子さんの様子や生育歴などを聞く対応については 73.2% 26.8% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
保育園での1日の過ごし方についての説明には 63.4% 29.3% 7.3% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
費用やきまりに関する説明については(入園後に食い違いがなかったかを含めて) 73.2% 22.0% 4.9% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
問3 保育や行事の年間計画について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
年間の保育や行事についての説明には 61.0% 34.1% 2.4% 0.0% 0.0% 2.4%
その他
年間の保育や行事に、保護者の要望が活かされているかについては 51.2% 39.0% 7.3% 0.0% 0.0% 2.4%
その他
問4 日常の保育内容について 遊びについて 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
クラスの活動や遊びについては(お子さんが満足しているかなど) 68.3% 24.4% 0.0% 4.9% 0.0% 2.4%
その他
子どもが戸外遊びを十分しているかについては 73.2% 19.5% 0.0% 4.9% 0.0% 2.4%
その他
園のおもちゃや教材については(お子さんが自由に使えるように置いてあるか、年齢にふさわしいかなど) 60.9% 29.3% 2.4% 0.0% 0.0% 2.4%
その他
自然に触れたり地域に関わるなどの、園外活動については 73.2% 24.4% 0.0% 0.0% 0.0% 2.4%
その他
遊びを通じて友だちや保育者との関わりが十分もてているかについては 80.5% 14.6% 0.0% 2.4% 0.0% 2.4%
その他
遊びを通じたお子さんの健康づくりへの取り組みについては 56.1% 34.1% 0.0% 4.9% 2.4% 2.4%
その他
問4 日常の保育内容について 生活について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
給食の献立内容については 82.9% 14.6% 0.0% 0.0% 0.0% 2.4%
その他
お子さんが給食を楽しんでいるかについては 78.0% 17.1% 0.0% 0.0% 2.4% 2.4%
その他
基本的生活習慣(衣服の着脱、手洗いなど)の自立に向けての取り組みについては 80.5% 12.2% 2.4% 0.0% 2.4% 2.4%
その他
昼寝や休憩がお子さんの状況に応じて対応されているかなどについては 75.6% 14.6% 0.0% 4.9% 14.6% 2.4%
その他
おむつはずしは、家庭と協力し、お子さんの成長に合わせて柔軟に進めているかについては 63.4% 14.6% 4.9% 0.0% 14.6% 2.4%
その他
お子さんの体調への気配りについては 73.2% 22.0% 2.4% 0.0% 0.0% 2.4%
その他
保育中にあったケガに関する保護者への説明やその後の対応には 70.7% 14.6% 2.4% 4.9% 4.9% 2.4%
その他
問5 保育園の快適さや安全対策などについて 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
施設設備については 36.6% 53.7% 7.3% 0.0% 0.0% 2.4%
その他
お子さんが落ち着いて過ごせる雰囲気になっているかについては 51.2% 36.6% 7.3% 0.0% 0.0% 2.4%
その他
外部からの不審者侵入を防ぐ対策については 56.1% 39.0% 2.4% 0.0% 0.0% 2.4%
その他
感染症の発生状況や注意事項などの情報提供については 80.5% 12.2% 4.9% 0.0% 0.0% 2.4%
その他
問6 園と保護者との連携・交流について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
保護者懇談会や個別面談などによる話し合いの機会については 65.9% 26.8% 2.4% 2.4% 0.0% 2.4%
その他
園だよりや掲示などによる、園の様子や行事に関する情報提供については 75.7% 19.5% 2.4% 0.0% 0.0% 2.4%
その他
園の行事の開催日や時間帯への配慮については 78.0% 17.1% 0.0% 0.0% 2.4% 2.4%
その他
送り迎えの際、お子さんの様子に関する情報交換については 56.1% 36.6% 2.4% 2.4% 2.4% 0.0%
その他
お子さんに関する重要な情報の連絡体制については 75.6% 22.0% 0.0% 0.0% 2.4% 0.0%
その他
保護者からの相談事への対応には 73.2% 22.0% 4.9% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
開所時間内であれば柔軟に対応してくれるなど、残業などで迎えが遅くなる場合の対応については 75.6% 14.6% 2.4% 2.4% 4.9% 0.0%
その他
問7 職員の対応について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
あなたのお子さんが大切にされているかについては 80.5% 17.1% 0.0% 0.0% 0.0% 2.4%
その他
あなたのお子さんが保育園生活を楽しんでいるかについては 82.9% 14.6% 0.0% 0.0% 0.0% 2.4%
その他
アレルギーのあるお子さんや障害のあるお子さんへの配慮については 63.4% 12.1% 2.4% 0.0% 19.5% 2.4%
その他
話しやすい雰囲気、態度であるかどうかについては 70.7% 24.4% 0.0% 2.4% 0.0% 2.4%
その他
意見や要望への対応については 65.9% 29.3% 0.0% 0.0% 2.4% 2.4%
その他
問8 園の総合的評価 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 無回答
総合満足度は 65.9% 31.7% 0.0% 0.0% 2.4%