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矢向あけぼの保育園 第三者評価結果 保育分野(保育)

家族アンケート(平成27年度)

利用者家族アンケート

【実施概要】
・実施期間:平成27年10月1日~10月15日
・実施方法:利用者全員の家族に対し、保育園から直接手渡しで配付、評価機関に直接郵送してもらった。
・回収率 :配付46件、回収29件、回収率63.0%

【結果の特徴】
保育園の総合満足度は、96.5%と多くの保護者が「満足」「どちらかといえば満足」と回答しています。項目別では、入園時の「1日の過ごし方の説明」、日常の保育内容(遊び)での「おもちゃや教材」「園外活動」「友達や保護者との十分な関わり」「健康づくり」で、日常の保育内容(生活)での「献立内容」「昼寝や休憩での対応」で、又、職員の対応の5項目中4項目で、「不満」「どちらかといえば不満」の回答がなく、ほぼ全員の方が「満足」「どちらかといえば満足」と回答しています。
自由記述欄には、「のびのびと育ててくれているので、本人はとても楽しそうにしていて、保護者としても安心である」「年間行事も、とても充実されている」「保育士は、気さくであたたかく接してくださり、信頼しています」との声が聞かれています。その他の項目も、ほとんどが「満足」「どちらかといえば満足」の割合が85%以上となっています。その中で、園と保護者との連携・交流並びに安全対策の項目で、「もう少し情報があるとうれしい」「園庭を含めたセキュリティの一層の強化をお願いしたい」という意見も寄せられています。

●園の保育目標や保育方針について
約80%の保護者が、保育目標や保育方針を知っていて、その目標・方針について「賛同できる」「まあ賛同できる」と、全員が回答しています。
※数値80%は「知っている」「まあ知っている」を合わせたもの。

●入園する時の状況
「入園前の園からの情報提供」「目標や方針の説明」「園での1日の過ごし方の説明」は96%の保護者が満足しているとの回答です。「もう少しホームページに情報をのせて欲しい」との意見があります。
※ここでの満足回答数値は、「満足」「どちらかといえば満足」を合わせたもの。(以後同様)

●日常の保育内容について
「遊び」「生活」の項目については、各内容にほぼ90%以上の保護者が満足と回答しています。「子どもの外遊びを歓迎する」「本人のペースに合わせてくれていて、楽しく通っている」との声も多いです。

●快適さや安全対策について
「施設設備」「子どもが落ち着いて過ごせる雰囲気」については、96%の保護者が満足していますが、安全対策では「外部からの不審者侵入防止」で13.8%の「どちらかといえば不満」の回答があります。

●職員の対応について
「お子さんが大切にされている」「園生活を楽しんでいる」の項目については、100%の保護者が満足と回答しています。

園の基本理念や基本方針について

問1 園の保育目標・保育方針の認知 よく知っている まあ知っている どちらともいえない あまり知らない まったく知らない 無回答
17.2% 62.1% 17.2% 3.5% 0.0% 0.0%
付問1 保育目標や保育方針への賛同 共感できる まあ共感できる どちらともいえない あまり共感できない 共感できない 無回答
65.2% 34.8% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

園のサービス内容について

問2 入園する時の状況 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
見学の受け入れについては 48.3% 24.1% 0.0% 0.0% 24.1% 3.5%
その他
入園前の見学や説明など、園からの情報提供については 58.6% 37.9% 3.4% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
園の目標や方針についての説明には 58.6% 37.9% 3.4% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
入園時の面接などで、お子さんの様子や生育歴などを聞く対応については 75.9% 17.2% 3.4% 0.0% 3.5% 0.0%
その他
保育園での1日の過ごし方についての説明には 65.5% 31.0% 0.0% 0.0% 3.4% 0.0%
その他
費用やきまりに関する説明については(入園後に食い違いがなかったかを含めて) 62.1% 31.0% 6.9% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
問3 保育や行事の年間計画について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
年間の保育や行事についての説明には 51.7% 34.5% 6.9% 3.4% 3.4% 0.0%
その他
年間の保育や行事に、保護者の要望が活かされているかについては 41.4% 44.8% 3.4% 0.0% 10.3% 0.0%
その他
問4 日常の保育内容について 遊びについて 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
クラスの活動や遊びについては(お子さんが満足しているかなど) 75.9% 20.7% 3.4% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
子どもが戸外遊びを十分しているかについては 75.9% 20.7% 3.5% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
園のおもちゃや教材については(お子さんが自由に使えるように置いてあるか、年齢にふさわしいかなど) 62.0% 34.5% 0.0% 0.0% 0.0% 3.4%
その他
自然に触れたり地域に関わるなどの、園外活動については 58.6% 27.6% 0.0% 0.0% 13.8% 0.0%
その他
遊びを通じて友だちや保育者との関わりが十分もてているかについては 65.5% 31.0% 0.0% 0.0% 3.4% 0.0%
その他
遊びを通じたお子さんの健康づくりへの取り組みについては 62.1% 27.6% 0.0% 0.0% 10.3% 0.0%
その他
問4 日常の保育内容について 生活について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
給食の献立内容については 79.3% 20.7% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
お子さんが給食を楽しんでいるかについては 69.0% 27.6% 3.4% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
基本的生活習慣(衣服の着脱、手洗いなど)の自立に向けての取り組みについては 51.7% 37.9% 0.0% 0.0% 10.3% 0.0%
その他
昼寝や休憩がお子さんの状況に応じて対応されているかなどについては 51.7% 48.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
おむつはずしは、家庭と協力し、お子さんの成長に合わせて柔軟に進めているかについては 55.2% 27.6% 3.4% 0.0% 10.3% 3.4%
その他
お子さんの体調への気配りについては 65.5% 31.0% 3.4% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
保育中にあったケガに関する保護者への説明やその後の対応には 58.6% 31.0% 3.4% 0.0% 6.9% 0.0%
その他
問5 保育園の快適さや安全対策などについて 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
施設設備については 58.6% 37.9% 3.4% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
お子さんが落ち着いて過ごせる雰囲気になっているかについては 62.1% 34.5% 3.4% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
外部からの不審者侵入を防ぐ対策については 44.8% 41.4% 13.8% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
感染症の発生状況や注意事項などの情報提供については 51.7% 37.9% 3.4% 0.0% 6.9% 0.0%
その他
問6 園と保護者との連携・交流について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
保護者懇談会や個別面談などによる話し合いの機会については 44.8% 48.3% 0.0% 3.4% 3.4% 0.0%
その他
園だよりや掲示などによる、園の様子や行事に関する情報提供については 62.1% 34.5% 0.0% 3.4% 0.0% 0.0%
その他
園の行事の開催日や時間帯への配慮については 51.7% 37.9% 6.9% 3.4% 0.0% 0.0%
その他
送り迎えの際、お子さんの様子に関する情報交換については 51.7% 37.9% 6.9% 0.0% 3.4% 0.0%
その他
お子さんに関する重要な情報の連絡体制については 62.1% 27.6% 6.9% 0.0% 3.4% 0.0%
その他
保護者からの相談事への対応には 51.7% 41.4% 3.4% 0.0% 3.4% 0.0%
その他
開所時間内であれば柔軟に対応してくれるなど、残業などで迎えが遅くなる場合の対応については 51.7% 34.5% 0.0% 0.0% 13.8% 0.0%
その他
問7 職員の対応について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
あなたのお子さんが大切にされているかについては 75.9% 24.1% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
あなたのお子さんが保育園生活を楽しんでいるかについては 79.3% 20.7% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
アレルギーのあるお子さんや障害のあるお子さんへの配慮については 51.7% 20.6% 0.0% 0.0% 24.1% 3.4%
その他
話しやすい雰囲気、態度であるかどうかについては 65.5% 31.0% 3.4% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
意見や要望への対応については 55.2% 37.9% 0.0% 0.0% 6.9% 0.0%
その他
問8 園の総合的評価 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 無回答
総合満足度は 65.5% 31.0% 3.4% 0.0% 0.0%