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鶴見あけぼの保育園 第三者評価結果 保育分野(保育)

家族アンケート(平成27年度)

利用者家族アンケート

【実施概要】

・実施期間:平成27年10月13日~平成27年10月31日
・実施方法:利用者全員の家族に対し、保育園から直接手渡しで配付、評価機関に郵送で直接送付してもらった。
・回収率 :配付60件、回収49件、回収率81.7%


【結果の特徴】

●総合評価、保育目標、保育方針及びその説明について高い評価がえられています

回収率は81.7%と高い水準です。園の総合評価は「満足」「どちらかというと満足」を合わせると100%で、全ての回答が肯定的な評価です。また、保育目標・方針について「良く知っている」「まあ知っている」を合わせて95.2%、その中で「賛同できる」「まあ賛同できる」との回答が97.9%と高い評価です。入園時の園の目標への説明についても同じく95.9%が「満足」と答えています。
自由記述では、「一緒に育てるパートナーとして信頼できる」「こども中心の理念」「家庭ではできないような経験をさせている」「あけぼのらしい保育をこれからもお互い頑張って継続していきましょう」などの意見があり、保護者は高く評価しつつ積極的に関与している様子が伺えます。

●個別サービス項目に置いて「日常の保育内容」が特に高い満足度を示しています

園のサービスについての評価はほぼ全ての項目で高い満足度を示しています。とりわけ問4「日常の保育内容について」の「遊びについて」は細項目6問のうち半分の3問で全員が「満足」「どちらかと言えば満足」と答え、他の項目もほぼ全員が「満足」「どちらかと言えば満足」と答えています。
さらに「生活について」の食事2項目、問6「園と保護者の連携・交流について」の細項目「行事の開催日や時間帯の配慮」についても全員が肯定的な評価をしています。
その中で、「保育中にあったケガに関する保護者への説明やその後の対応」については、「満足」が51.0%と他と比べて低い評価となっています。
自由記述では「家庭ではできない泥んこ遊びや野外の遊びをたくさんしている」「年長者と年少者の教え教えられる相互関係などよく考えられ配慮されている」「十分すぎる情報提供と、親への寄り添いを頂いています」「ケガをした日は、大小問わず保護者に説明してほしい」等の意見があります。

●保育園の快適さや安全対策などについて

問5「保育園の快適さや安全対策などについて」の細項目「不審者の侵入対策」については「満足」が36.7%で「どちらかというと満足」が57.1%でした。自由記述では「快適さと安全対策は相反する部分もあり難しい」「裸が通行人から丸見えなのがきになります」等の意見があります。

園の基本理念や基本方針について

問1 園の保育目標・保育方針の認知 よく知っている まあ知っている どちらともいえない あまり知らない まったく知らない 無回答
37.3% 58.8% 3.9% 0.0% 0.0% 0.0%
付問1 保育目標や保育方針への賛同 共感できる まあ共感できる どちらともいえない あまり共感できない 共感できない 無回答
75.5% 22.5% 2.0% 0.0% 0.0% 0.0%

園のサービス内容について

問2 入園する時の状況 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
見学の受け入れについては 60.8% 29.4% 0.0% 0.0% 5.9% 3.9%
その他
入園前の見学や説明など、園からの情報提供については 58.8% 29.4% 3.9% 0.0% 5.9% 2.0%
その他
園の目標や方針についての説明には 68.0% 28.0% 2.0% 0.0% 2.0% 0.0%
その他
入園時の面接などで、お子さんの様子や生育歴などを聞く対応については 72.5% 23.5% 3.9% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
保育園での1日の過ごし方についての説明には 66.0% 34.0% 0.0% 2.0% 0.0% 0.0%
その他
費用やきまりに関する説明については(入園後に食い違いがなかったかを含めて) 50.0% 44.0% 6.0% 2.0% 0.0% 0.0%
その他
問3 保育や行事の年間計画について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
年間の保育や行事についての説明には 45.1% 43.1% 11.8% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
年間の保育や行事に、保護者の要望が活かされているかについては 39.2% 47.1% 7.8% 0.0% 3.9% 2.0%
その他
問4 日常の保育内容について 遊びについて 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
クラスの活動や遊びについては(お子さんが満足しているかなど) 78.4% 21.6% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
子どもが戸外遊びを十分しているかについては 86.3% 11.8% 2.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
園のおもちゃや教材については(お子さんが自由に使えるように置いてあるか、年齢にふさわしいかなど) 80.3% 17.6% 2.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
自然に触れたり地域に関わるなどの、園外活動については 88.2% 11.8% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
遊びを通じて友だちや保育者との関わりが十分もてているかについては 80.4% 17.6% 0.0% 0.0% 0.0% 2.0%
その他
遊びを通じたお子さんの健康づくりへの取り組みについては 78.4% 21.6% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
問4 日常の保育内容について 生活について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
給食の献立内容については 86.3% 13.7% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
お子さんが給食を楽しんでいるかについては 88.2% 11.8% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
基本的生活習慣(衣服の着脱、手洗いなど)の自立に向けての取り組みについては 72.5% 25.5% 2.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
昼寝や休憩がお子さんの状況に応じて対応されているかなどについては 68.6% 21.6% 9.8% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
おむつはずしは、家庭と協力し、お子さんの成長に合わせて柔軟に進めているかについては 74.5% 17.6% 0.0% 0.0% 3.9% 3.9%
その他
お子さんの体調への気配りについては 64.7% 31.4% 2.0% 2.0% 0.0% 0.0%
その他
保育中にあったケガに関する保護者への説明やその後の対応には 51.0% 37.3% 7.8% 3.9% 0.0% 0.0%
その他
問5 保育園の快適さや安全対策などについて 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
施設設備については 60.8% 35.3% 2.0% 0.0% 2.0% 0.0%
その他
お子さんが落ち着いて過ごせる雰囲気になっているかについては 70.6% 27.5% 2.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
外部からの不審者侵入を防ぐ対策については 37.3% 56.9% 3.9% 0.0% 2.0% 0.0%
その他
感染症の発生状況や注意事項などの情報提供については 52.9% 43.1% 2.0% 2.0% 0.0% 0.0%
その他
問6 園と保護者との連携・交流について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
保護者懇談会や個別面談などによる話し合いの機会については 56.9% 35.3% 7.8% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
園だよりや掲示などによる、園の様子や行事に関する情報提供については 80.4% 17.7% 2.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
園の行事の開催日や時間帯への配慮については 78.4% 21.6% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
送り迎えの際、お子さんの様子に関する情報交換については 41.2% 39.2% 11.8% 5.9% 2.0% 0.0%
その他
お子さんに関する重要な情報の連絡体制については 54.9% 33.3% 5.9% 2.0% 3.9% 0.0%
その他
保護者からの相談事への対応には 52.9% 39.2% 3.9% 2.0% 0.0% 2.0%
その他
開所時間内であれば柔軟に対応してくれるなど、残業などで迎えが遅くなる場合の対応については 62.7% 33.3% 2.0% 0.0% 2.0% 0.0%
その他
問7 職員の対応について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
あなたのお子さんが大切にされているかについては 74.5% 21.6% 3.9% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
あなたのお子さんが保育園生活を楽しんでいるかについては 78.4% 19.6% 0.0% 0.0% 2.0% 0.0%
その他
アレルギーのあるお子さんや障害のあるお子さんへの配慮については 58.8% 27.4% 0.0% 1.9% 9.8% 1.9%
その他
話しやすい雰囲気、態度であるかどうかについては 66.7% 27.5% 2.0% 3.9% 0.0% 0.0%
その他
意見や要望への対応については 54.9% 37.3% 2.0% 3.9% 2.0% 0.0%
その他
問8 園の総合的評価 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 無回答
総合満足度は 78.4% 21.6% 0.0% 0.0% 0.0%