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立場エンゼル保育園 第三者評価結果 保育分野(保育)

家族アンケート(平成27年度)

利用者家族アンケート

配付日  平成27年 9月 9日
配付方法 園を通して保護者へ手渡し配付
送付数 50
回収数 33

 保護者アンケートの回収率は66.0%でした。

 園に対する総合的な満足度は「満足」または「どちらかといえば満足」と回答した保護者の割合が合計 90.9%で、保護者からの高い評価を得ていることが読み取れます。
 項目別に見ると、入園時の対応について「園の目標や方針についての説明」「入園時の面接などで、お子さんの様子や生育歴などを聞く対応」に対して、100%の方が「満足」「どちらかといえば満足」と回答しています。遊びについては「子どもが戸外遊びを十分しているか」「遊びを通じたお子さんの健康づくりへの取り組み」に対して97%の方が「満足」「どちらかといえば満足」と回答しています。生活については、「給食を楽しんでいるか」に対して100%、「給食の献立内容」「お子さんの体調への気配り」に対して93.9%の方が「満足」「どちらかといえば満足」と回答しています。職員の対応については「お子さんが保育園生活を楽しんでいるか」に対して97%の方が「満足」「どちらかといえば満足」と回答しています。また自由意見の中にも「先生方全員が園児一人一人をよく見てくださっているので、安心して預けることができています」「クラス関係なく先生方が親身になって対応してくださっていて、感謝しています」など園に対する感謝の言葉や信頼を寄せる声が見られます。

園の基本理念や基本方針について

問1 園の保育目標・保育方針の認知 よく知っている まあ知っている どちらともいえない あまり知らない まったく知らない 無回答
15.2% 66.7% 3.0% 15.2% 0.0% 0.0%
付問1 保育目標や保育方針への賛同 共感できる まあ共感できる どちらともいえない あまり共感できない 共感できない 無回答
63.0% 29.6% 7.4% 0.0% 0.0% 0.0%

園のサービス内容について

問2 入園する時の状況 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
見学の受け入れについては 63.6% 24.2% 3.0% 0.0% 9.1% 0.0%
その他  見学をしていない など
入園前の見学や説明など、園からの情報提供については 72.7% 21.2% 3.0% 0.0% 3.0% 0.0%
その他  見学していないのでわからない
園の目標や方針についての説明には 63.6% 36.4% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
入園時の面接などで、お子さんの様子や生育歴などを聞く対応については 66.7% 33.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
保育園での1日の過ごし方についての説明には 69.7% 24.2% 3.0% 0.0% 3.0% 0.0%
その他  楽しそうに保育園に行っているが何をしているかは聞いてない
費用やきまりに関する説明については(入園後に食い違いがなかったかを含めて) 69.7% 27.3% 3.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
問3 保育や行事の年間計画について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
年間の保育や行事についての説明には 60.6% 33.3% 6.1% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
年間の保育や行事に、保護者の要望が活かされているかについては 36.4% 51.5% 6.1% 3.0% 3.0% 0.0%
その他  まだよくわからない
問4 日常の保育内容について 遊びについて 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
クラスの活動や遊びについては(お子さんが満足しているかなど) 78.8% 15.2% 3.0% 3.0% 0.0% 0.0%
その他
子どもが戸外遊びを十分しているかについては 72.7% 24.2% 0.0% 3.0% 0.0% 0.0%
その他
園のおもちゃや教材については(お子さんが自由に使えるように置いてあるか、年齢にふさわしいかなど) 69.7% 24.2% 3.0% 3.0% 0.0% 0.0%
その他
自然に触れたり地域に関わるなどの、園外活動については 66.7% 27.3% 3.0% 0.0% 3.0% 0.0%
その他  まだよくわからない
遊びを通じて友だちや保育者との関わりが十分もてているかについては 69.7% 24.2% 0.0% 6.1% 0.0% 0.0%
その他
遊びを通じたお子さんの健康づくりへの取り組みについては 69.7% 27.3% 3.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
問4 日常の保育内容について 生活について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
給食の献立内容については 69.7% 24.2% 6.1% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
お子さんが給食を楽しんでいるかについては 69.7% 30.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
基本的生活習慣(衣服の着脱、手洗いなど)の自立に向けての取り組みについては 75.8% 15.2% 6.1% 3.0% 0.0% 0.0%
その他
昼寝や休憩がお子さんの状況に応じて対応されているかなどについては 75.8% 15.2% 6.1% 3.0% 0.0% 0.0%
その他
おむつはずしは、家庭と協力し、お子さんの成長に合わせて柔軟に進めているかについては 69.7% 12.1% 3.0% 3.0% 12.1% 0.0%
その他  まだわからない など
お子さんの体調への気配りについては 66.7% 27.3% 6.1% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
保育中にあったケガに関する保護者への説明やその後の対応には 66.7% 21.2% 3.0% 9.1% 0.0% 0.0%
その他
問5 保育園の快適さや安全対策などについて 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
施設設備については 42.4% 33.3% 12.1% 9.1% 3.0% 0.0%
その他  もう少し掃除をしてほしい
お子さんが落ち着いて過ごせる雰囲気になっているかについては 57.6% 24.2% 18.2% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
外部からの不審者侵入を防ぐ対策については 39.4% 51.5% 6.1% 3.0% 0.0% 0.0%
その他
感染症の発生状況や注意事項などの情報提供については 54.5% 39.4% 6.1% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
問6 園と保護者との連携・交流について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
保護者懇談会や個別面談などによる話し合いの機会については 57.6% 36.4% 6.1% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
園だよりや掲示などによる、園の様子や行事に関する情報提供については 66.7% 21.2% 3.0% 6.1% 3.0% 0.0%
その他  園外に掲示はやめてほしい
園の行事の開催日や時間帯への配慮については 57.6% 33.3% 3.0% 6.1% 0.0% 0.0%
その他
送り迎えの際、お子さんの様子に関する情報交換については 30.3% 51.5% 9.1% 6.1% 3.0% 0.0%
その他  担任の先生が時間的に不在の時は、情報があまりないですが、もちろん大事なことは報告してくれるのでトータルでは満足です
お子さんに関する重要な情報の連絡体制については 48.5% 42.4% 3.0% 6.1% 0.0% 0.0%
その他
保護者からの相談事への対応には 63.6% 27.3% 3.0% 6.1% 0.0% 0.0%
その他
開所時間内であれば柔軟に対応してくれるなど、残業などで迎えが遅くなる場合の対応については 66.7% 18.2% 6.1% 3.0% 3.0% 3.0%
その他  遅れない
問7 職員の対応について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
あなたのお子さんが大切にされているかについては 69.7% 24.2% 6.1% 0.0% 0.0% 0.0%
その他  わからない
あなたのお子さんが保育園生活を楽しんでいるかについては 81.8% 15.2% 3.0% 0.0% 0.0% 0.0%
その他
アレルギーのあるお子さんや障害のあるお子さんへの配慮については 51.5% 21.2% 0.0% 0.0% 27.3% 0.0%
その他  わからない など
話しやすい雰囲気、態度であるかどうかについては 63.6% 21.2% 9.1% 3.0% 3.0% 0.0%
その他  保育士による
意見や要望への対応については 51.5% 30.3% 9.1% 6.1% 3.0% 0.0%
その他  したことない
問8 園の総合的評価 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 無回答
総合満足度は 69.7% 21.2% 9.1% 0.0% 0.0%