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うみの風保育園 第三者評価結果 保育分野(保育)

家族アンケート(平成29年度)

利用者家族アンケート

◇調査対象
調査時点での在園児数46名、全保護者43家族を対象とし、回答は30家族からあり、回収率は70%でした。

◇調査方法
評価機関で準備した「家族アンケート用紙」と返信用封筒を、保育園から保護者に直接渡し、約2週間後までに密封して匿名で 保育園で用意した回収箱に入れてもらい、密封のままの状態で評価機関が回収しました。

◇総合満足度
肯定的な回答は100%(満足97%、どちらかといえば満足3%)と高い評価を得ており、否定的な回答はありませんでした。

◇比較的満足度の高い項目「満足」「どちらかと言えば満足」の合計が94%を超える項目が、見学の受入れ、おむつ外し、アレルギー対応を除く35項目中34項目、そのうち22項目が100%と高い満足度の回答でした。
1)設問2で入園前の施設見学をしていない家族の回答を除くと、すべての項目の肯定的回答が100%でした。
2)設問3の年間の行事計画に関する設問2項目は肯定的回答が100%と97%でした。
3)設問4の日常の保育内容、設問5の保育園の快適さや安全対策など、設問6の園と保護者の連携・交流の3つの設問それぞれの肯定的回答は高く、平均98%に達しています。
4)設問7の職員の対応は、アレルギー対応を除く4項目とも100%の肯定的回答を得ています。

◇比較的満足度の低い項目
1)「理念や基本方針を知っているか」の項目で「どちらともいえない」「あまり知らない」がそれぞれ13%、7%でした。

園の基本理念や基本方針について

問1 園の保育目標・保育方針の認知 よく知っている まあ知っている どちらともいえない あまり知らない まったく知らない 無回答
20% 23% 17% 10% 20% 10%
付問1 保育目標や保育方針への賛同 共感できる まあ共感できる どちらともいえない あまり共感できない 共感できない 無回答
27% 53% 13% 7% 0% 0%

園のサービス内容について

問2 入園する時の状況 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
見学の受け入れについては 96% 4% 0% 0% 0% 0%
その他
入園前の見学や説明など、園からの情報提供については 80% 3% 0% 0% 17% 0%
その他
園の目標や方針についての説明には 80% 13% 0% 0% 7% 0%
その他
入園時の面接などで、お子さんの様子や生育歴などを聞く対応については 73% 27% 0% 0% 0% 0%
その他
保育園での1日の過ごし方についての説明には 87% 13% 0% 0% 0% 0%
その他
費用やきまりに関する説明については(入園後に食い違いがなかったかを含めて) 93% 7% 0% 0% 0% 0%
その他
問3 保育や行事の年間計画について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
年間の保育や行事についての説明には 93% 7% 0% 0% 0% 0%
その他
年間の保育や行事に、保護者の要望が活かされているかについては 67% 20% 3% 0% 10% 0%
その他 :要望したことが無い
問4 日常の保育内容について 遊びについて 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
クラスの活動や遊びについては(お子さんが満足しているかなど) 77% 23% 0% 0% 0% 0%
その他
子どもが戸外遊びを十分しているかについては 74% 23% 3% 0% 0% 0%
その他
園のおもちゃや教材については(お子さんが自由に使えるように置いてあるか、年齢にふさわしいかなど) 87% 13% 0% 0% 0% 0%
その他
自然に触れたり地域に関わるなどの、園外活動については 80% 17% 3% 0% 0% 0%
その他
遊びを通じて友だちや保育者との関わりが十分もてているかについては 90% 10% 0% 0% 0% 0%
その他
遊びを通じたお子さんの健康づくりへの取り組みについては 74% 23% 3% 0% 0% 0%
その他
問4 日常の保育内容について 生活について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
給食の献立内容については 70% 27% 3% 0% 0% 0%
その他
お子さんが給食を楽しんでいるかについては 80% 20% 0% 0% 0% 0%
その他
基本的生活習慣(衣服の着脱、手洗いなど)の自立に向けての取り組みについては 77% 23% 0% 0% 0% 0%
その他
昼寝や休憩がお子さんの状況に応じて対応されているかなどについては 90% 7% 3% 0% 0% 0%
その他
おむつはずしは、家庭と協力し、お子さんの成長に合わせて柔軟に進めているかについては 70% 7% 3% 0% 20% 0%
その他 :まだ、始めていない。おむつが外れてから入園した。
お子さんの体調への気配りについては 90% 10% 0% 0% 0% 0%
その他
保育中にあったケガに関する保護者への説明やその後の対応には 90% 7% 3% 0% 0% 0%
その他
問5 保育園の快適さや安全対策などについて 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
施設設備については 47% 50% 3% 0% 0% 0%
その他
お子さんが落ち着いて過ごせる雰囲気になっているかについては 80% 20% 0% 0% 0% 0%
その他
外部からの不審者侵入を防ぐ対策については 90% 10% 0% 0% 0% 0%
その他
感染症の発生状況や注意事項などの情報提供については 76% 17% 7% 0% 0% 0%
その他
問6 園と保護者との連携・交流について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
保護者懇談会や個別面談などによる話し合いの機会については 87% 10% 3% 0% 0% 0%
その他
園だよりや掲示などによる、園の様子や行事に関する情報提供については 97% 0% 3% 0% 0% 0%
その他
園の行事の開催日や時間帯への配慮については 77% 20% 3% 0% 0% 0%
その他
送り迎えの際、お子さんの様子に関する情報交換については 80% 20% 0% 0% 0% 0%
その他
お子さんに関する重要な情報の連絡体制については 87% 13% 0% 0% 0% 0%
その他
保護者からの相談事への対応には 83% 17% 0% 0% 0% 0%
その他
開所時間内であれば柔軟に対応してくれるなど、残業などで迎えが遅くなる場合の対応については 90% 10% 0% 0% 0% 0%
その他
問7 職員の対応について 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 その他 無回答
あなたのお子さんが大切にされているかについては 100% 0% 0% 0% 0% 0%
その他
あなたのお子さんが保育園生活を楽しんでいるかについては 93% 7% 0% 0% 0% 0%
その他
アレルギーのあるお子さんや障害のあるお子さんへの配慮については 70% 3% 0% 0% 20% 7%
その他 :該当しない
話しやすい雰囲気、態度であるかどうかについては 97% 3% 0% 0% 0% 0%
その他
意見や要望への対応については 90% 10% 0% 0% 0% 0%
その他
問8 園の総合的評価 満足 どちらかといえば満足 どちらかといえば不満 不満 無回答
総合満足度は 97% 3% 0% 0% 0%